爱体育如何收集与使用你的信息

注册一个账号、点开一场比赛、把常看的联赛存进看板，留下的信息并不相同。下面按三组说明我们会收到哪些内容，以及各自来自什么操作。

注册与账号信息

用手机号或邮箱完成注册后，我们会保存这个号码或地址作为登录名，同时保存你设置的密码与昵称。每次登录的时间、所在城市和使用的设备类型也会记下来，账号出现异常登录时，客服可以据此帮你定位。

观赛与使用行为

你点开过哪些联赛页、看了哪几场比赛、什么时间进入和离开直播间、在联赛筛选控制台勾选了哪几个联赛、翻阅历史数据时选了哪个赛季与哪支球队，这些会作为使用记录保存，用来生成个人看板和最近浏览。

设备与终端信息

页面打开时，浏览器会告诉我们设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、浏览器类型与网络类型，以及首屏从点击到出现用了多久。这些内容帮助我们判断哪种终端上的加载需要优先优化。

信息只在你使用服务的过程中发挥作用，具体落在下面几个场景。

• 账号认证与登录保持。确认操作的人是你，让你在手机、平板与桌面之间切换时不必反复输入账号。
• 联赛筛选偏好的保存。控制台支持同时勾选最多 6 个联赛，勾选结果会存成你的个人看板，下次进入直接接着看。
• 观赛记录与最近浏览。回到首页或联赛页时，能快速找到昨天看到一半的比赛和常翻的球队。
• 数据统计与体验改进。通过汇总的访问与加载数据，找出在哪些设备上首屏偏慢、哪个联赛页跳转步骤偏多，再针对性调整。
• 问题排查与安全防护。当你反馈比分不显示或排名加载不出来，客服会依据访问记录与设备信息复现问题。

临时查排名的访客不注册也能直接进入对应联赛页查看排名，这种情况下我们只收到上面第三组设备与终端信息。

浏览器本地主要记住两件事：你勾选的联赛组合，以及你偏好的排版方式——平板横屏时用宽版、手机竖屏时用窄版。这样从首页进入联赛页时，不必每次重新筛选。

清除方式很直接：在浏览器的隐私或内容设置里找到本站保存的站点数据并删除即可；使用无痕模式浏览，关闭窗口后这些内容会自动清除。

清除之后，保存的联赛看板不会自动恢复，下次进入需要重新勾选；登录状态也会失效，要重新输入账号。比分、排名与历史数据翻阅不受影响，照常可以查看。

平台的赛事数据来自 20 余家数据服务商的接入。这类合作交换的是比赛本身的比分、阵容与统计，不涉及你的账号信息。

我们也会使用统计分析服务了解页面的实际表现。交给对方的是去掉账号身份后的汇总数据——设备类型、访问路径、加载耗时区间，用于判断优化方向，无法据此还原到某个具体的人。

与地方体育媒体的内容合作，分发的是公开的赛事数据与战报，同样不包含你的手机号、邮箱或观看记录。我们不会把你的联系方式出售或交换给任何合作方。

不同类别的信息用途不同，保存时间也不一样。

传输过程使用加密连接，存储时对手机号、邮箱这类可识别身份的内容单独处理。团队共 86 人，分布在产品、数据运营、技术与客户支持四个方向，只有客户支持与数据运营中确需处理问题的岗位，才在授权范围内接触必要信息，相关操作留有记录。

客服主动联系你时，会通过注册邮箱或注册手机号发起，不会在电话或聊天中索要密码，也不会要求你提供验证码。

你可以要求查询自己名下的信息、更正不准确的内容、删除不再需要的记录，也可以撤回此前对偏好保存的同意。注销账号同样通过下面的渠道发起。

申请时发邮件到 support@flash-aitiyu.com.cn，标题写明“个人信息申请”，正文说明要处理的是账号信息、看板偏好还是访问记录，并留下可联系到你的注册邮箱或手机号，便于核对。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。需要紧急处理的技术问题，可以从帮助中心第 3 栏提交工单，处理进度会在同一工单内更新。更多关于账号使用与内容使用的约定，见使用指引；其他联系方式与响应时段见联系我们。